¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro
almacén. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado
durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes
a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 2 a 3 días hábiles a partir de
la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de
procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días
hábiles para recibir sus pedidos. Tomará entre 12 y 20 días hábiles para la
entrega en los Estados Unidos. Y 15 a 30 días hábiles para pedidos
internacionales (dependiendo de ubicación).
¿Me cobrarán impuestos y aduanas?
Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en
dólares estadounidenses, lo que significa que usted puede ser responsable de
pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido.
Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se
pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su
oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su
responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los
retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más
detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Devoluciones
Nuestra política dura 15 días. Si han pasado más de 15 días desde su compra,
lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma
condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Los productos que sean íntimos o sanitarios no
pueden devolverse.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Una vez que
se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para
notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le
notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se
procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de
crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero
verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún
tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo
de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y
aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en
ventasenlineas@centrocomercialceja.mx
Devoluciones (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están
defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un
correo electrónico a ventasenlineas@centrocomercialceja.mx
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo
a la siguiente dirección que le brinda el soporte, envíe un correo electrónico
a
ventasenlineas@centrocomercialceja.mx,
Usted será responsable de pagar sus
propios costos de envío para devolver su artículo.
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe
un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado
llegar a usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $ 1,000 MXN,
debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de
envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
POLÍTICAS
DE PRIVACIDAD
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila,
utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra
en centrocomercialceja.mx Información personal que recopilamos Cuando visita el
Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo,
incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y
algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida
que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web
individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo
remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos
referimos a esta información
recopilada automáticamente como Información del dispositivo. Recopilamos
información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las cookies son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o
computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo.
- Los archivos de registro realizan un
seguimiento de las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que
incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de
Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora.
- Las balizas web, las etiquetas y los píxeles
son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo
navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta
realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre
usted, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío,
información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, dirección de
correo electrónico y número de teléfono). Nos referimos a esta información como
Información de pedido.
Cuando hablamos de Información personal en esta Política de privacidad,
hablamos tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.
¿Cómo usamos tu
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Usamos la información de pedido que
recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del
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Cambios en política.
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar,
por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos,
legales o reglamentarios.
QUIENES
SOMOS:
Centro
Comercial Ceja es una empresa familiar fundada en 1910 en la ciudad de
Tehuacán, Puebla. Siempre en constante proceso de cambio lo que por
generaciones nos ha mantenido en la preferencia de nuestros clientes, siendo
estos mayoristas, gobierno, empresas y público en general.
Distinguiéndonos
siempre por nuestra honestidad, calidad, precio y servicio.
VISION:
Ser una empresa
reconocida por nuestra honestidad y eficiencia en nuestro servicio, por la alta
calidad de nuestros productos, por nuestra constante evolución de acuerdo con
las exigencias del tiempo, haciendo uso de herramientas administrativas y
operativas, aprovechando todo lo que nos proporciona la tecnología para cumplir
con nuestra misión.
MISION:
A través de la comercialización
de nuestros productos satisfacer de manera efectiva y eficiente las necesidades
de aquellas personas que se interesen en ellos, sin perder de vista el
equilibrio de un precio justo, calidad y atención.
CALIDAD
QUE DISTINGUE
